Privacidade

Estimado cliente:

Em Altudog S.L.U. Valorizamos a sua confiança e esta está intimamente ligada à utilização que fazemos dos seus dados pessoais.

Por este motivo, fazemos um grande esforço para garantir a segurança e confidencialidade dos dados fornecidos pelos nossos clientes. A Altudog S.L.U., através da sua solução de site de comércio eletrónico, utiliza um avançado sistema de segurança para proteger os dados dos seus clientes de acessos ou utilizações não autorizadas. As informações do seu cartão de crédito são coletadas e transmitidas criptografadas ao fazer um pedido, garantindo a máxima confidencialidade.

A presente Política de Privacidade foi desenvolvida tendo em conta o disposto no Regulamento (UE) 2016/679, relativo à proteção de dados pessoais, aplicável a partir de 25 de maio de 2018.

Diretor de Proteção de Dados

Altudog S.L.U. designou um Delegado de Proteção de Dados que você pode contatar por e-mail em info@altudog.com e expressando no assunto "Ao cuidado do DPO da Altudog". O Delegado de Proteção de Dados é a pessoa encarregada de garantir a proteção de seu direito fundamental à proteção de dados pessoais, ele poderá resolver qualquer dúvida que você possa ter e atender a qualquer exigência de sua parte de acordo com seus direitos de privacidade de dados .

Recolha e utilização dos seus dados

Para processar o seu pedido da melhor forma possível, recolhemos apenas os dados necessários à transação, que ficam armazenados no nosso sistema e serão apenas transmitidos à nossa agência de Logística. Os seus dados pessoais que faculte à Altudog S.L.U., não serão partilhados com terceiros ou empresas alheias às atividades do serviço prestado pela Altudog S.L.U.

Se você pagar com cartão de crédito, as informações do seu cartão serão encaminhadas diretamente para nosso parceiro de pagamento Redsy. Altudog S.L.U. nunca armazena as informações do seu cartão ou qualquer outro meio de pagamento em formato físico ou digital.

Eventualmente, empresas de fora do Espaço Econômico Europeu (EEA) podem ser contratadas para nos apoiar na realização dos negócios e atendimento ao cliente.

Algumas destas tarefas subcontratadas consistem na criação, tradução e lançamento de produtos na loja, melhoria e manutenção geral da loja, trabalhos administrativos e controlo de stock.

Estas empresas subcontratadas têm acesso aos dados pessoais estritamente necessários ao desempenho das suas funções. Garantimos que a transmissão de informações do cliente a essas empresas seja realizada de acordo com as políticas e leis de proteção de dados, com base nas cláusulas padrão do Contrato Padrão da União Européia sobre a transferência de dados pessoais. da Comunidade Européia para terceiros países, que são definidos pela Comissão Europeia para garantir um nível adequado de proteção.

Se decidiu subscrever a nossa newsletter, enviamos-lhe periodicamente informações sobre os nossos produtos e promoções para o email que nos indicou.

Acesso aos seus dados pessoais / Sua senha

Em nosso site, você pode modificar seus dados a qualquer momento em "Sua conta" - Visualizar, editar e excluir - usando seu endereço de e-mail e senha. Esqueceu sua senha? Depois de clicar em “Login” oferecemos-lhe a possibilidade de redefinir a sua palavra-passe. Apenas terá de indicar o seu endereço de e-mail com que se registou no nosso site e enviar-lhe-emos um formulário que lhe permitirá introduzir e criar uma nova palavra-passe.

Direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição

Pode exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição, regulados nos artigos 15.º e seguintes da Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, Proteção de Dados Pessoais, ou revogar o consentimento prestado para o tratamento dos seus dados, através de escrito para Altudog S.L.U., acompanhado de uma cópia do documento oficial comprovativo da sua identidade, enviado para o seguinte endereço: Altudog S.L.U., Finca Santa Rosalía sn 09117 Vizmalo, Burgos; ou, enviando um e-mail para info@altudog.com, indicando no assunto o direito que pretende exercer.

Confiança devido aos altos níveis de segurança

A solução de sites de comércio eletrônico da Altudog S.L.U. é certificada Nível 1 de acordo com os padrões PCI para proteger todos os seus dados pessoais, tanto quando são transmitidos quanto quando Altudog S.L.U. os recebe. Adicionalmente, e para garantir a segurança dos dados do seu cartão de crédito, é utilizado o sistema de segurança SSL (Secure Socket Layer) aliado a um sistema encriptado com encriptação de 128 bits no registo, encomenda e transmissão de dados. Essa técnica oferece a mais alta segurança e é usada pelos bancos para proteger os dados bancários.

Dados críticos de pagamento trafegam por servidores seguros.

Você pode verificar a transmissão criptografada de seus dados vendo que o ícone de um pequeno cadeado fechado aparece na parte inferior do seu navegador.

Especificamente, nossa garantia de segurança consiste em:

Nosso software usa a tecnologia Secure Socket Layer (SSL) como padrão de criptografia para seus dados pessoais, como nome, endereço, banco e número do cartão de crédito, ao fazer um pedido. Desta forma, seus dados chegarão ilegíveis para qualquer pessoa não autorizada.

Até o momento, nenhum cliente do altudog.com foi prejudicado pelo uso ilegal de cartão de crédito ou dados bancários.

Se houver um uso ilegal em nosso site, a maioria dos emissores de cartões de crédito são responsáveis ​​em caso de reclamação de valores superiores a EUR 50,00. Caso o seu banco exija este pagamento, a Altudog S.L.U. cuidará disso garantindo o pagamento para você. O pré-requisito para usufruir deste suporte é a comunicação imediata ao seu banco ou administradora de cartão de crédito do uso indevido produzido.

Operação de privacidade

Esta política de privacidade é aplicável apenas às informações contidas no site altudog.com. Altudog S.L.U. contrai todos os compromissos, responsabilidades e obrigações legais em matéria de proteção de dados.

Todos os nossos colaboradores comprometem-se por escrito a cumprir as normas vigentes sobre proteção e segurança de dados e a proteger a confidencialidade dos dados.

Modificações

Altudog S.L.U. reserva-se o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, a seu exclusivo critério. Qualquer modificação do mesmo será devidamente publicada no site.

Caso a modificação efetuada necessite do seu consentimento prévio, circunstância que lhe será devidamente indicada, poderá opor-se à referida modificação no prazo de 30 dias a contar da data de notificação, quer por correio eletrónico para info@altudog.com, quer por correio postal dirigido a Altudog S.L.U., Finca Santa Rosalía sn, 09117 Vizmalo, Burgos.

Em Burgos, em 31 de dezembro de 2022

Altudog S.L.U.