Privacy

Gentile Cliente:

Presso Altudog S.L.U. Apprezziamo la tua fiducia e questo è strettamente legato all'uso che facciamo dei tuoi dati personali.

Per questo motivo, facciamo un grande sforzo per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati forniti dai nostri clienti. Altudog S.L.U., attraverso la sua soluzione di sito web di e-commerce, utilizza un sistema di sicurezza avanzato per proteggere i dati dei propri clienti da accessi o utilizzi non autorizzati. I dati della tua carta di credito vengono raccolti e trasmessi crittografati al momento dell'ordine, garantendo la massima riservatezza.

La presente Privacy Policy è stata elaborata tenendo conto delle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679, in materia di protezione dei dati personali, applicabile dal 25 maggio 2018.

Responsabile della protezione dei dati

Altudog S.L.U. ha designato un Delegato alla Protezione dei Dati personali che puoi contattare via mail all'indirizzo info@altudog.com ed esprimendo nell'oggetto "All'attenzione del DPO di Altudog". Il Delegato alla Protezione dei Dati è la persona incaricata di garantire la protezione del tuo diritto fondamentale alla protezione dei dati personali, sarà in grado di risolvere qualsiasi domanda tu possa avere e agire su qualsiasi richiesta da parte tua in conformità con i tuoi diritti sulla privacy dei dati...

Raccolta e utilizzo dei tuoi dati

Al fine di elaborare la tua richiesta nel miglior modo possibile, raccogliamo solo i dati necessari per la transazione, che sono memorizzati nel nostro sistema e saranno trasmessi solo alla nostra Agenzia logistica. I tuoi dati personali che fornisci ad Altudog S.L.U., non saranno condivisi con terze parti o società estranee alle attività del servizio fornito da Altudog S.L.U.

Se paghi con carta di credito, i dati della tua carta verranno inoltrati direttamente al nostro partner di pagamento Redsy. Altudog S.L.U. non memorizza mai i dati della tua carta o qualsiasi altro mezzo di pagamento in formato fisico o digitale.

Alla fine, le aziende al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) possono essere assunte per supportarci nello svolgimento dell'attività e del servizio clienti.

Alcuni di questi compiti in subappalto consistono nella creazione, traduzione e lancio di prodotti nel negozio, il miglioramento e la manutenzione generale del negozio, il lavoro amministrativo e il controllo delle scorte.

Queste società subappaltatrici hanno accesso ai dati personali strettamente necessari per svolgere i loro compiti. Ci assicuriamo che la trasmissione delle informazioni sui clienti a queste società sia effettuata in conformità con le politiche e le leggi sulla protezione dei dati, sulla base delle clausole standard del Contratto tipo dell'Unione europea relative al trasferimento di dati personali dalla Comunità europea a terzi paesi, che sono fissati dalla Commissione Europea per garantire un adeguato livello di protezione.

Se hai deciso di iscriverti alla nostra newsletter, ti inviamo periodicamente informazioni sui nostri prodotti e promozioni all'e-mail che hai fornito.

Accesso ai tuoi dati personali / La tua password

Sul nostro sito Web, puoi modificare i tuoi dati in qualsiasi momento in "Il tuo account" - Visualizza, modifica ed elimina - utilizzando il tuo indirizzo e-mail e la tua password. Hai dimenticato la tua password? Dopo aver cliccato su “Login” ti offriamo la possibilità di reimpostare la tua password. Devi solo indicare il tuo indirizzo email utilizzato al momento della registrazione sul nostro sito Web e ti invieremo un modulo che ti consentirà di inserire e creare una nuova password.

Diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione

Puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione, disciplinati dagli articoli 15 e seguenti della Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, Protezione dei dati personali, o revocare il consenso dato per il trattamento dei tuoi dati, scrivendo a Altudog S.L.U., accompagnato da una copia del documento ufficiale comprovante la tua identità, inviato al seguente indirizzo: Altudog S.L.U., Finca Santa Rosalía sn 09117 Vizmalo, Burgos; oppure, inviando una mail a info@altudog.com, indicando nell'oggetto il diritto che si desidera esercitare.

Fiducia grazie agli elevati livelli di sicurezza

La soluzione per il sito e-commerce di Altudog S.L.U. è certificata Livello 1 secondo gli standard PCI per proteggere tutti i tuoi dati personali sia durante la trasmissione che una volta che Altudog S.L.U. li riceve. Inoltre, e per garantire che i dati della tua carta di credito siano al sicuro, il sistema di sicurezza SSL (Secure Socket Layer) viene utilizzato in combinazione con un sistema crittografato con crittografia a 128 bit durante la registrazione, l'invio di un ordine e la trasmissione dei dati. Questa tecnica offre la massima sicurezza ed è utilizzata dalle banche per proteggere i dati bancari.

I dati di pagamento critici viaggiano attraverso server sicuri.

Puoi controllare la trasmissione crittografata dei tuoi dati vedendo che nella parte inferiore del tuo browser compare l'icona di un piccolo lucchetto chiuso.

Nello specifico, la nostra garanzia di sicurezza consiste in:

Il nostro software utilizza la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) come standard di crittografia per i tuoi dati personali, come nome, indirizzo, banca e numero di carta di credito, quando effettui un ordine. In questo modo i tuoi dati arriveranno illeggibili per qualsiasi persona non autorizzata.

Finora, nessun cliente di altudog.com è stato danneggiato dall'uso illegale di carte di credito o coordinate bancarie.

In caso di utilizzo illegale del nostro sito Web, la maggior parte degli emittenti di carte di credito è responsabile in caso di reclamo per importi superiori a EUR 50,00. Nel caso in cui la tua banca richieda questo pagamento, Altudog S.L.U. si occuperà di questo pagamento di garanzia per te. Il presupposto per usufruire di questo supporto è l'immediata comunicazione alla propria banca o società emittente della carta di credito dell'abuso prodotto.

Operazione sulla riservatezza

Questa politica sulla privacy è applicabile solo alle informazioni contenute nel sito Web altudog.com. Altudog S.L.U. assume tutti gli impegni, le responsabilità e gli obblighi di legge in materia di protezione dei dati.

Tutti i nostri dipendenti si impegnano per iscritto a rispettare le normative vigenti in materia di protezione e sicurezza dei dati e di proteggere la riservatezza dei dati.

Modifiche

Altudog S.L.U. si riserva il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento a sua esclusiva discrezione. Qualsiasi modifica dello stesso sarà debitamente pubblicata sul sito web.

Nel caso in cui la modifica apportata richieda il tuo previo consenso, circostanza che ti sarà debitamente indicata, potrai opporti a tale modifica entro 30 giorni dalla notifica, sia tramite e-mail a info@altudog.com, sia tramite posta ordinaria indirizzata a Altudog SLU, Finca Santa Rosalía sn, 09117 Vizmalo, Burgos.

A Burgos, il 31 dicembre 2022

Altudog S.L.U.