Confidentialité

Chez Altudog S.L.U. Nous apprécions votre confiance et celle-ci est étroitement liée à l'utilisation que nous faisons de vos données personnelles.

Pour cette raison, nous nous efforçons de garantir la sécurité et la confidentialité des données fournies par nos clients. Altudog S.L.U., à travers sa solution de site Web de commerce électronique, utilise un système de sécurité avancé pour protéger les données de ses clients contre tout accès ou utilisation non autorisé. Les informations de votre carte bancaire sont collectées et transmises cryptées lors de la passation de commande, garantissant une confidentialité maximale.

Cette politique de confidentialité a été élaborée en tenant compte des dispositions du règlement (UE) 2016/679, relatif à la protection des données personnelles, applicable à compter du 25 mai 2018.

Altudog S.L.U. a désigné un Délégué à la Protection des Données que vous pouvez contacter par mail à l'adresse info@altudog.com et en mentionnant en objet « A l'attention du DPO d'Altudog ». Le Délégué à la Protection des Données est la personne en charge d'assurer la protection de votre droit fondamental à la protection des données personnelles, il saura répondre à toutes vos interrogations et agir sur toute demande de votre part dans le respect de vos droits à la protection des données...

Afin de traiter au mieux votre demande, nous ne collectons que les données nécessaires à la transaction, qui sont stockées dans notre système et ne seront transmises qu'à notre agence Logistique. Vos données personnelles que vous fournissez à Altudog S.L.U. ne seront pas partagées avec des tiers ou des entreprises non liées aux activités du service fourni par Altudog S.L.U.

Si vous payez par carte de crédit, les informations de votre carte seront transmises directement à notre partenaire de paiement Redsy. Altudog S.L.U. ne stocke jamais les informations de votre carte ou tout autre moyen de paiement au format physique ou numérique.

Éventuellement, des entreprises extérieures à l'Espace économique européen (EEE) peuvent être engagées pour nous aider à mener à bien les activités et le service client.

Certaines de ces tâches sous-traitées consistent en la création, la traduction et le lancement des produits en magasin, l'amélioration et l'entretien général du magasin, le travail administratif et le contrôle des stocks.

Ces sociétés sous-traitantes ont accès aux données personnelles strictement nécessaires à l'accomplissement de leurs missions. Nous veillons à ce que la transmission des informations des clients à ces sociétés soit effectuée conformément aux politiques et lois de protection des données, sur la base des clauses types du contrat type de l'Union européenne concernant le transfert de données personnelles de la Communauté européenne à des tiers pays, qui sont fixées par la Commission européenne pour garantir un niveau de protection adéquat.

Si vous avez décidé de vous inscrire à notre newsletter, nous vous envoyons périodiquement des informations sur nos produits et promotions à l'adresse e-mail que vous avez fournie.

Sur notre site Internet, vous pouvez à tout moment modifier vos données dans "Votre compte" - Consulter, modifier et supprimer - à l'aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe. Avez-vous oublié votre mot de passe? Après avoir cliqué sur "Connexion", nous vous offrons la possibilité de réinitialiser votre mot de passe. Il vous suffit d'indiquer votre adresse e-mail utilisée lors de votre inscription sur notre site et nous vous enverrons un formulaire qui vous permettra d'entrer et de créer un nouveau mot de passe.

Vous pouvez exercer les droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition, régis par les articles 15 et suivants de la loi organique 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données personnelles, ou révoquer le consentement donné pour le traitement de vos données, en écrivant à Altudog S.L.U., accompagné d'une copie du document officiel prouvant votre identité, envoyé à l'adresse suivante : Altudog S.L.U., Finca Santa Rosalía sn 09117 Vizmalo, Burgos ; ou, en envoyant un e-mail à info@altudog.com, en indiquant dans l'objet le droit que vous souhaitez exercer.

La solution de site e-commerce d'Altudog S.L.U. est certifiée Niveau 1 selon les normes PCI pour protéger toutes vos données personnelles aussi bien lors de leur transmission qu'une fois qu'Altudog S.L.U. les reçoit. De plus, et pour garantir la sécurité de vos informations de carte de crédit, le système de sécurité SSL (Secure Socket Layer) est utilisé combiné à un système crypté sous cryptage 128 bits lors de l'enregistrement, de la passation d'une commande et de la transmission de données. . Cette technique offre la plus grande sécurité et est utilisée par les banques pour protéger les données bancaires.

Les données de paiement critiques transitent par des serveurs sécurisés.

Vous pouvez vérifier la transmission cryptée de vos données en voyant que l'icône d'un petit cadenas fermé apparaît en bas de votre navigateur.

Notre logiciel utilise la technologie Secure Socket Layer (SSL) comme norme de cryptage pour vos données personnelles, telles que le nom, l'adresse, la banque et le numéro de carte de crédit, lors de la passation d'une commande. De cette façon, vos données arriveront illisibles pour toute personne non autorisée.

A ce jour, aucun client d'altudog.com n'a été lésé par l'utilisation illégale de carte de crédit ou de coordonnées bancaires.

En cas d'utilisation illégale de notre site Web, la plupart des émetteurs de cartes de crédit sont responsables en cas de réclamation pour des montants supérieurs à 50,00 EUR. Dans le cas où votre banque exigerait ce paiement, Altudog S.L.U. s'occupera de ce paiement garantissant pour vous. La condition préalable pour profiter de ce support est la communication immédiate à votre banque ou société de carte de crédit de l'abus produit.

Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations contenues sur le site altudog.com. Altudog S.L.U. contracte tous les engagements, responsabilités et obligations légales en matière de protection des données.

Tous nos collaborateurs s'engagent par écrit à respecter la réglementation en vigueur en matière de protection et de sécurité des données, et à protéger la confidentialité des données.

Altudog S.L.U. se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment à sa seule discrétion. Toute modification de ceux-ci sera dûment publiée sur le site Web.

Dans le cas où la modification apportée nécessiterait votre consentement préalable, circonstance qui vous sera dûment indiquée, vous pourrez vous opposer à ladite modification dans un délai de 30 jours à compter de sa notification, soit par email à info@altudog.com, soit par courrier postal adressé à Altudog S.L.U., Finca Santa Rosalía sn, 09117 Vizmalo, Burgos.

A Burgos, le 31 décembre 2022

Altudog S.L.U.